crm论文参考文献

                                时间:2018-11-25 参考文献 我要投稿

                                  crm论文参考文献

                                  [1]董西明.客户关系管理及其应用[J].学术交流,2004(8)

                                  [2]王光玲.CRM—企业管理理念新发展[J].经济论坛,2003(9)

                                  [3]崔京波,陈颖.论CRM及应用[J].科学与管理,2005(6)

                                  [4]田丹.浅析供应链环境下的客户关系管理(CRM)[J].商情(教育经济研究),2008(3)

                                  [5]左臻.浅谈客户关系管理[J].科技情报开发与经济,2005(5)

                                  [6]徐辉.浅析客户关系管理[J].商业经济,2008(10)

                                  [7]姚德全,于冬梅.客户关系管理在企业发展中的重要性[J].科技创新与应用,2013(8)

                                  crm论文参考文献二

                                  [1]郭愈强,樊玮.数据挖掘技术在民航CRM中的应用[J],计算机工程,2005(31):169-171.

                                  [2]刘彬,白万民.浅析数据挖掘技术在CRM中的应用[J].电子世界,2014,01(17):16-17.

                                  [3]杨虎猛,朱汝岳.金融业分型CRM系统探索与应用[J].计算机应用与软件,2013,07(30):259-261.

                                  [4]徐国庆,段春梅.数据挖掘技术在CRM中的应用研究[J].网络安全技术与应用,2012,02(12):38-40.

                                  [5]王一鸿.体检中心CRM构建及数据挖掘的应用研究[D].华东理工大学,2011.

                                  [6]潘光强.基于数据挖掘的CRM设计与应用研究[D].安徽工业大学,2011.

                                  crm论文参考文献三

                                  [1]廖雯.基于客户生命周期的CRM策略研究[J].商,2015(17):15-15.

                                  [2]陈杭.电子商务的营销资源在CRM策略中有效分配探讨[J].现代商业,2015(11):42-43.

                                  [3]金子琦.纷享销客中国式CRM商业逻辑大复盘[J].创业邦,2015(10):90-91.

                                  [4]姚婷.探析客户关系管理系统对中国创意产业园运营模式的指导意义[J].中国市场,2015(27):59-61.

                                  [5]朱华玉.湖南铁道职业技术学院CRM实践研究[J].辽宁高职学报,2015,17(7);19-21.

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